一切從客戶的角度出發——江蘇羽霸服飾有限公司

江蘇羽霸服飾有限公司是一家集開發、設計、生產銷售、自營進出口貿易于一體的服裝專業生產企業，公司實行“羽霸”品牌戰略，經營范圍：無線縫羽絨內衣、羽絨服。公司擁有員工200名，先進的服裝CAD系統、電腦平縫機及其它配套設備200多臺。年設計生產能力50萬件（套）。產品選用含絨量高達90%的羽絨，經清洗、烘干、高溫消毒、紫外線殺菌等多道工序，具有蓬松度高、保暖性能好、手感柔軟等特點。產品更注重人體特征，以立體裁剪的縫制方法，讓穿著者更加舒適、個性、時尚。那么如何贏得客戶的信賴是每一個企業需要關注的問題。

想要建立和增強客戶對我們的信賴感，每一個企業必須及時深入挖掘客戶的真是需求。那么問題來了，如何了解客戶的真正需求呢，其實并不是想象中那么難。關鍵在于真誠，一個企業必須做到以誠相待，同時要采取科學方法對客戶需求進行準確的預測和充分的理解。

在對客戶需求進行充分了解的過程中，首先要在公司內部樹立一種挖掘客戶需求的意識。讓公司內部所有員工必須明確客戶對相關的服務都有一定需求，而且只有在客戶的這些需求得到真正滿足之后，他們才可能建立對企業的信賴。

企業也需要培養內部員工的觀察能力和分析能力。若沒有良好的觀察能力和分析能力，就很難去理解客戶的真實需求，就會導致客戶對企業的不滿。另外，企業還必須通過培訓等手段不斷提高內部員工的專業知識，只有具備了很高的專業度，才有可能在深入了解客戶真實需求的基礎上贏得客戶信任。

只有站在客戶的需求的立場上考慮企業未來的發展,開展各項生產經營活動，企業才有可能贏得客戶的滿意和信賴。江蘇羽霸服飾有限公司會不斷地提高核心競爭力，進行設計創新，技術創新，市場創新和服務創新，加快技術改革，增加品牌宣傳力度，完善市場網絡，全力打造羽絨服行業優質品牌，力爭成為行業典范。